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Participe da nossa ComunidadeOuvindo o Inaudível
No século III d.C., o rei T’sao mandou seu filho, o príncipe T’ai, ir estudar no templo com o grande mestre Pan Ku. O objetivo era preparar o príncipe, que iria suceder o pai no trono, para ser um grande administrador. Quando o príncipe chegou ao templo, o mestre Pan Ku logo o mandou, sozinho, à floresta de Ming-li. Ele deveria voltar um ano depois com a tarefa de descrever os sons da floresta. Passado o prazo, T’ai retornou e Pan Ku lhe pediu para descrever os sons de tudo aquilo que tinha conseguido ouvir.
Mestre, disse o príncipe: “pude ouvir o canto dos cucos, o roçar das folhas, o alvoroço dos beija-flores, a brisa batendo suavemente na grama, o zumbido das abelhas e o barulho do vento cortando os céus”.
Quando T’ai terminou, o mestre mandou-o de volta à floresta para ouvir tudo o mais que fosse possível. T’ai ficou intrigado com a ordem do mestre. Ele já não tinha distinguido cada som da floresta?
Por longos dias e noites o príncipe se sentou sozinho na floresta ouvindo, ouvindo. Mas não conseguiu distinguir nada de novo além daqueles sons já mencionados ao mestre Pan Ku. Então, certa manhã, sentado entre as árvores, começou a discernir sons vagos, diferentes de tudo o que ouvira antes. Quanto mais atenção prestava, mais claros os sons se tornavam. Uma sensação de encantamento tomou conta do rapaz. Esses devem ser os sons que o mestre queria que eu ouvisse, pensou. Sem pressa, o príncipe passou horas ali, ouvindo e ouvindo, pacientemente. Queria ter certeza de que estava no caminho certo.
Quando T’ai retornou ao templo, o mestre lhe perguntou o que mais ele tinha conseguido ouvir. “Mestre”, responde reverentemente o príncipe, “quando prestei mais atenção, pude ouvir o inaudível – o som das flores se abrindo, do sol aquecendo a terra e da grama bebendo o orvalho da manhã”. O mestre acenou com a cabeça em sinal de aprovação. Ouvir o inaudível é ter a disciplina necessária para se tornar um grande líder, observou Pan Ku.
Apenas quando se aprende a ouvir o coração das pessoas, seus sentimentos mudos, os medos não confessados e as queixas silenciosas, um líder pode inspirar confiança a seu povo. Entender o que está errado e atender às reais necessidades dos cidadãos. A morte de um país começa quando os líderes ouvem apenas as palavras pronunciadas pela boca, sem mergulhar a fundo na alma das pessoas para ouvir seus sentimentos, desejos e opiniões.
Já é difícil ouvir. Ouvir o inaudível é uma capacidade inata de poucos. Contudo, é possível aprimorar essa habilidade por meio da prática. O que segue são algumas dicas para facilitar a nossa vida como ouvintes que somos, ou deveriamos ser.
Práticas de um Bom Ouvinte
Concentre-se. Seja 100% atenção.
Deixe de lado a sua própria agenda enquanto alguém está lhe dizendo algo.
Evite julgamentos.
Procure “ouvir” não somente o que a pessoa diz, mas também o que ela quer dizer e o sentimento que acompanha o conteúdo.
Dê atenção, reconheça a perspectiva do outro.
Procure clarear, explicitar o implícito. Procure identificar as suposições presentes.
Não se antecipe. Não elabore mentalmente uma resposta enquanto está ouvindo a outra pessoa.
Desenvolva um real interesse pelo que está sendo dito. Demonstrar interesse não é o mesmo que estar interessado.
Escutar os outros ajuda-os a escutarem você.
Dica: San Consulting - Pensando Alto n7
Escrito por Zoador em April 7th, 2007.
